Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy mezi společností Carte Elektro se sídlem Václavské náměstí 42, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "prodávající") a kupujícím.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. V případě, že kupující a prodávající uzavřeli písemnou smlouvu, ve které si dohodli podmínky odchylně od těchto obchodních podmínek, mají ustanovení této smlouvy přednost před zněním obchodních podmínek.
Zasláním vyplněného kontaktního formuláře vyjadřuje kupující svůj zájem o nabízené produkty nebo služby. Odeslaná poptávka je návrhem na uzavření smlouvy.
Smlouva vzniká doručením závazné nabídky prodávajícího kupujícímu a její akceptací kupujícím, nebo doručením potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a nezávazné. Konečná cena bude kupującímu sdělena v písemné nabídce prodávajícího.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH v zákonné výši. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Tato změna se však nedotkne již potvrzených objednávek.
Způsob dodání a jeho cena budou dohodnuty individuálně v závislosti na vybraném produktu a místě dodání.
Dodací lhůta bude sdělena kupujícímu v potvrzení objednávky. Prodávající se zavazuje plnit řádně a včas. V případě prodlení má kupující právo od smlouvy odstoupit.
Kupující má právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být provedeno písemnou formou na adresu prodávajícího nebo elektronicky na e-mail [email protected].
V případě odstoupení od smlouvy vrátí kupující zboží kompletní, v originálním obalu, nepoškozené a s úplnou dokumentací. Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Prodávající poskytuje na dodávané produkty záruku v délce stanovené výrobcem nebo zákonem, podle toho, která je delší.
Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady písemně na adresu prodávajícího nebo elektronicky na e-mail [email protected]. V reklamaci musí být uvedena specifikace vady.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatnými dokumenty Zásady ochrany osobních údajů a GDPR, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webových stránkách.
Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od června 2024.